Regulamin zamówień

1. Zamówienia składane za pośrednictwem serwisu Bukieciarnia uznane są za wiążące od momentu potwierdzenia  wpływu płatności (środków pieniężnych) na konto oraz w serwisie PayU.
2. Zamówienie jest realizowane po dokonaniu i weryfikacji płatności przy wykorzystaniu jednej z akceptowanych form płatności.
3. Bukieciarnia realizuje tylko zamówienia, które są prawidłowo opłacone. Potwierdzenie zamówienia przesyłki kwiatowej wysyłane jest na podany przez Nadawcę adres e-mail. Jeżeli w wyznaczonym przez Nadawcę czasie doręczenia przesyłki kwiatowej, Odbiorca nie będzie obecny pod wskazanym w zamówieniu adresem, nasz kurier pozostawi wiadomość, w której podana będzie informacja o przesyłce oraz adresie serwisu Bukieciarnia realizującego zamówienie. Prosimy o podawanie numeru telefonu Odbiorcy, przed dostarczeniem przesyłki skontaktujemy się z Odbiorcą w celu potwierdzenia dostawy. Jeśli Odbiorca nie zgłosi się po odbiór przesyłki lub nie skontaktuje się z biurem Bukieciarni w ciągu jednego dnia roboczego lub najbliższego dnia roboczego, jeżeli dzień dostawy jest dniem wolnym to zamówienie zostanie anulowane bez zwrotu gotówki.
4. Dane Nadawcy nie są ujawniane Odbiorcom przesyłek kwiatowych. W tym celu udostępniliśmy dla Państwa pole "BILECIK" i w nim mogą Państwo umieścić te informacje. Pozostawienie przy składaniu zamówienia pustego pola "BILECIK" oznacza, że przesyłka kwiatowa będzie ANONIMOWA! W przypadku wieńca pogrzebowego bilecik można zastąpić szarfą.
5. Jeżeli chcą Państwo, aby przesyłka kwiatowa została dostarczona w dniu składania zamówienia, musi ono zostać złożone i opłacone do godziny 12:00, natomiast w przypadku późniejszego terminu dostawy zamówienie może zostać złożone do godziny 16.30. Zamówienia w sobotę przyjmowane są do godziny 14:00. Zamówienia realizowane są od godziny 8:00 do 18:00 w dni powszednie i od 08:00 do 16:00 w soboty.
6. Zmiany w zamówieniu można wprowadzać telefonicznie, faksem lub przez e-mail, tuż  po złożeniu zamówienia lub na co najmniej 48 godzin przed terminem doręczenia. Informacja o anulowaniu zamówienia powinna wpłynąć do Bukieciarni nie później niż 48 godzin przed datą dostawy. W przypadku nie dotrzymania powyższego terminu czasu, Klient nie otrzyma zwrotu środków wpłaconych na realizację zamówienia.
7. Podczas składania zamówienia zostaniecie Państwo poproszeni o podanie sugerowanych godzin dostawy. Godziny dostawy mają jedynie charakter informacyjny, aczkolwiek dołożymy wszelkich starań, aby czas dostawy był możliwie zbliżony do podanego w zamówieniu.
8. Zastrzegamy sobie prawo do opóźnienia w dostawie przesyłki w sytuacjach niezależnych od Bukieciarni. W przypadku podania błędnego adresu Odbiorcy nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy przesyłki.
9. Kwiaty z dostawą do pokoju na terenie hoteli, szpitali oraz domów studenckich, itp. zostaną w przypadku nieobecności odbiorcy lub niewpuszczenia kuriera pozostawione na recepcji/portierni. Serwis Bukieciarnia w tym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieprzekazanie kwiatów do odbiorcy.
10. Gwarantujemy świeżość kwiatów ciętych przez 3 dni, jeśli będą pielęgnowane w odpowiedni sposób. Przyjęcie dostarczonego produktu oznacza jego akceptację.
11. Zastępowanie kompozycji kwiatowych. Zawsze, kiedy jest to możliwe doręczamy przesyłki kwiatowe identyczne ze zdjęciami produktowymi. Jednakże w pewnych okolicznościach zastąpienie jednego produktu innym może być niezbędne by zachować kompozycje całego bukietu oraz dostarczyć go w wyznaczonym terminie. Zawsze staramy się, aby zmiany były jak najmniejsze. W wyjątkowych okolicznościach, kiedy po złożeniu zamówienia serwis Bukieciarnia nie posiada tych kwiatów i zmiana kwiatów niezbędna jest do wykonania zlecenia, kontaktujemy się z Nadawcą przesyłki w celu uzgodnienia korekty zamówienia.
12. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta.
13. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania lub anulowania złożonego zamówienia w przypadku zaistnienia okoliczności czasowo lub zupełnie uniemożliwiających realizację zamówienia (np.brak możliwości doręczenia zakupionego produktu), a także w razie wystąpienia wątpliwości związanych z treścią zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji serwis Bukieciarnia zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta oraz zwrócić wpłacone środki.
14. Jeżeli mają Państwo pytania lub wątpliwości życzliwe prosimy o kontakt telefoniczny z naszym konsultantem, który wyjaśni wszelkie niejasności.
15. Serwis Bukieciarnia nie pobiera dodatkowych opłata za dostawę kwiatów na terenie miasta Biłgoraj  i powiatu  Biłgorajskiego (w obrębie 50 km od Biłgoraja). Wprzypadku dostawy kwiatów poza obręb powiatu Biłgorajskiego koszt dostawy należy ustalać indywidualnie z Bukieciarnią.

16. Serwis Bukieciarnia zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej działalności.